6月30日，2024灣區放心消費教育公益行—進(jìn)企業(yè)暨“促安心消費 筑美好安居”圣都品質(zhì)整裝開(kāi)放日活動(dòng)在廣州舉辦。來(lái)自廣東省產(chǎn)品質(zhì)量品牌促進(jìn)會(huì )、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )、貝殼、圣都整裝等領(lǐng)導及媒體、消費者代表出席。

當天，圣都帶領(lǐng)與會(huì )嘉賓、消費者參觀(guān)透明工地，開(kāi)展了消費知識法律科普、放心消費論壇等一系列活動(dòng)。

遇“鑒”透明工地

圣都邀行業(yè)伙伴見(jiàn)證安心品質(zhì)家裝

在廣州圣都品質(zhì)管理中心負責人張中林的帶領(lǐng)下，與會(huì )嘉賓首先探訪(fǎng)了圣都透明工地，實(shí)地觀(guān)摩家裝施工的各個(gè)環(huán)節。通過(guò)現場(chǎng)工地的真聽(tīng)、真看、真感受，全面了解圣都的品質(zhì)管理。隨后，嘉賓們也參觀(guān)了圣都番禺體驗館展廳，直觀(guān)的感受到智能化家裝的魅力。

圣都整裝透明工地

近兩年，在新政策、新舉措的合力推動(dòng)下，家裝行業(yè)迅速發(fā)展。與此同時(shí)，廣州市“舊房改造”“以舊換新”等政策出臺，也使當地高品質(zhì)整裝需求日益增長(cháng)。如何高效開(kāi)展家裝消費教育工作，有效保障消費者權益，成為政府及行業(yè)共同的關(guān)鍵議題。

會(huì )上，廣東省名優(yōu)企業(yè)品牌保護協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、廣東省產(chǎn)品質(zhì)量品牌促進(jìn)會(huì )執行會(huì )長(cháng)、廣州市產(chǎn)品質(zhì)量消費教育基地負責人羅文宇表示：“家裝是老百姓美好生活的重中之重，家裝家居企業(yè)必須切實(shí)保護消費者的合法權益，維護市場(chǎng)秩序和可持續發(fā)展，只有這樣才能贏(yíng)得消費者的信任�！�

廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉旭表示：“希望未來(lái)圣都整裝可以繼續推動(dòng)品質(zhì)建設工作，打造消費者信賴(lài)的好品牌，樹(shù)立行業(yè)中的品質(zhì)標桿�！�

圣都整裝廣州大區總經(jīng)理李寶表示：“品質(zhì)是一個(gè)永恒的課題，圣都以品質(zhì)為追求，致力向讓消費者真正放心的服務(wù)方向前進(jìn)�！�

根據T/GDQBA 07—2023《灣區放心消費教育基地創(chuàng )建規范》標準的規定，經(jīng)過(guò)數月的調研考察、指導培育、嚴格審核和公示流程，符合能面向消費者提供質(zhì)量科普、觀(guān)摩體驗、真假鑒別、產(chǎn)品測評、專(zhuān)題講座、科普商品或服務(wù)消費知識，傳播消費維權法律法規和消費警示的要求，大灣區首個(gè)“灣區家裝家居服務(wù)消費教育基地”正式落戶(hù)廣州圣都整裝番禺店。并由廣東省產(chǎn)品質(zhì)量品牌促進(jìn)會(huì )、廣州市產(chǎn)品質(zhì)量消費教育基地、圣都整裝三方共建。

授牌儀式

托舉美好安居

圣都整裝助力消費者實(shí)現安心消費

品質(zhì)與服務(wù)體驗，是家裝行業(yè)品牌的立足之本�，F場(chǎng)，貝殼整裝事業(yè)線(xiàn)品質(zhì)管理中心負責人梁紅麗對品質(zhì)報告進(jìn)行了分享，她表示：“從開(kāi)工至竣工的全流程質(zhì)檢，到400服務(wù)熱線(xiàn)、‘品質(zhì)零距離’等服務(wù)支持，再到‘十怕·十諾’服務(wù)承諾，圣都始終在為加強品質(zhì)建設而努力�！�

一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，除了政府協(xié)會(huì )的規范引導和企業(yè)自身的誠信經(jīng)營(yíng)之外，消費者的主動(dòng)參與和自我保護意識同樣至關(guān)重要。對此，廣東省產(chǎn)品質(zhì)量品牌促進(jìn)會(huì )12315消費維權服務(wù)站派出共建單位廣東粵通律師事務(wù)所5位律師在現場(chǎng)為消費者提供法律咨詢(xún)服務(wù)，并由張東煜律師開(kāi)展消費維權知識科普講座。

貝殼整裝事業(yè)線(xiàn)法務(wù)中心負責人張朝針對《家裝行業(yè)消費者避坑報告》內容進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)解讀，向消費者傳遞高效、實(shí)用的家裝常識。張朝表示，家裝過(guò)程中，消費者應注意包括合作模式、裝修團隊、預算報價(jià)、合同簽署、方案設計、付款方式、材料選購、驗收標準、質(zhì)保期限、裝修改造十大常見(jiàn)問(wèn)題，實(shí)現裝修避坑。

消費不僅僅是買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程，更是信任的建立。在隨后的“放心消費”論壇上，協(xié)會(huì )領(lǐng)導、貝殼、圣都、媒體及消費者代表，就如何打造讓消費者真正安心、放心的消費環(huán)境，展開(kāi)了深入探討。

放心消費論壇

廣東省產(chǎn)品質(zhì)量品牌促進(jìn)會(huì )會(huì )長(cháng)、中共廣東省委黨校教授朱定祥表示：“機構和企業(yè)都需切實(shí)提升消費者權益保護意識，營(yíng)造安全放心消費環(huán)境�！�

長(cháng)期以來(lái)，圣都整裝致力于為消費者提供高品質(zhì)整裝服務(wù)，不僅將“客戶(hù)十怕·圣都十諾”服務(wù)體系寫(xiě)入合同，還設立獨立監察部門(mén)，按照施工標準嚴格驗收把控質(zhì)量，為交付品質(zhì)兜底。同時(shí)，圣都也一直嘗試通過(guò)聚合行業(yè)力量、為消費者進(jìn)行知識科普教育，推動(dòng)家裝行業(yè)的健康發(fā)展。

相信在未來(lái)，圣都能夠繼續踐行美好居住初心，探索多元服務(wù)形式，為消費者護航安心消費，助力“更美好的居住”。