• 行業(yè)熱點(diǎn)

    行業(yè)熱點(diǎn) 深度聚焦 品牌風(fēng)向 人物專(zhuān)訪(fǎng)
    第14屆中國廣州定制家居展 第13屆中國廣州定制家居展暨第13屆中國廣州整家定制展 展會(huì )資訊

    家裝行業(yè)水深火熱,圣都、愛(ài)空間、業(yè)之峰、星藝、名匠、嵐庭、生活家等尖子生的突圍之路

    2024-06-12 14:10:22 博駿傳媒

    閉店、停業(yè)、注銷(xiāo)、破產(chǎn)、喪失履約能力?在上市的第十年,“家裝第一股”東易日盛陷入巨大危機中。據其回復深交所關(guān)注函的公告顯示,2023年來(lái)東易日盛關(guān)閉店面28個(gè),影響客戶(hù)1792個(gè)、供應商716家,涉及金額超2.4億元,近兩年虧損超10個(gè)億。虧損、破產(chǎn)、閉店、卷款跑路...這是近年來(lái)家裝行業(yè)的常態(tài)。東易日盛的暴雷更是讓家裝行業(yè)深陷信任危機。


    家裝公司大都靠現金流撐著(zhù),近年來(lái)大家都在打低價(jià)整裝,現金流變得更加緊張,因而容易出現資金鏈斷裂跑路的現象。家裝行業(yè)一直存在著(zhù)服務(wù)鏈條冗長(cháng)、運營(yíng)成本高、產(chǎn)品難以標準化的痛點(diǎn)。消費者喜好存在差異性,行業(yè)職業(yè)化人才稀缺,服務(wù)水平參差不齊,家裝公司很難形成高度標準化的產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)內容,容易產(chǎn)生客訴,產(chǎn)業(yè)效率低,利潤難以提升,許多家裝公司難以為繼,走向了破產(chǎn)跑路。


    家裝行業(yè)被從業(yè)者吐槽為“最爛、最差”的行業(yè),因為它既辛苦,還不賺錢(qián)。消費者也苦不堪言,社交平臺上不少網(wǎng)友吐槽“裝修的水太深了!”優(yōu)居研究院調查數據顯示,近七成受訪(fǎng)者對家裝結果表示不滿(mǎn)意或有缺憾。


    家裝真的是一個(gè)垃圾生意嗎?


    據測算,2025年中國家裝家居市場(chǎng)規模將達5萬(wàn)億元,2030年將達7萬(wàn)億元,行業(yè)年均增長(cháng)率超過(guò)6%。巨大的市場(chǎng)空間吸引了貝殼、阿里、京東、字節跳動(dòng)等行業(yè)巨鱷的跨界入局,理想汽車(chē)前總裁沈亞楠還稱(chēng)要用造車(chē)的方式改造家裝行業(yè),可見(jiàn)家裝市場(chǎng)仍有很大的挖掘潛力。目前頭部裝企的市場(chǎng)份額不足20%,行業(yè)痛點(diǎn)眾多,用戶(hù)需求也遠未被激發(fā)。這是挑戰也是機遇。


    近年來(lái)愛(ài)空間、圣都、業(yè)之峰、星藝裝飾、嵐庭、生活家等家裝“尖子生”,也一直在努力探尋破解行業(yè)痛點(diǎn)的方法,從他們的發(fā)展路徑中我們可以看到未來(lái)家裝行業(yè)迭代進(jìn)化的方向。


    愛(ài)空間、圣都等家裝新勢力

    打造標準化、個(gè)性化整裝模式


    當下消費者越來(lái)越傾向于省時(shí)省心省力的一站式家裝方式,“無(wú)整裝,不增長(cháng)”已然成為行業(yè)共識。整裝入局者眾多,各裝企發(fā)展進(jìn)程不同、基因不同,打法也各不相同。同被貝殼收購的愛(ài)空間與圣都,以標準化整裝模式、個(gè)性化整裝模式為消費者提供一站式家裝產(chǎn)品與服務(wù)。


    愛(ài)空間:標準化整裝模式


    愛(ài)空間建立了以“信息化系統、產(chǎn)業(yè)化工人、自建供應鏈”三大基礎設施為支柱的標準化家裝體系,用“標準產(chǎn)品+標準流程+標準施工”為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。自建3萬(wàn)平倉儲,從工廠(chǎng)到家全程自運營(yíng)12h送達,提升配送效率。并推出“48天住新家服務(wù)”,縮短行業(yè)平均施工周期。愛(ài)空間還在全國招聘和培養了超過(guò)6800名專(zhuān)業(yè)的直管產(chǎn)業(yè)工人,通過(guò)標準化的企業(yè)培訓,提供可靠可控的施工服務(wù)。


    image.png


    傳統的家裝模式層層分包,整個(gè)供應鏈非常分散,很難形成集約化,管理起來(lái)也非常復雜。愛(ài)空間自營(yíng)整裝把生產(chǎn)要素全部集合到一個(gè)平臺上,借由數字化和產(chǎn)業(yè)工人的支撐,讓規;钠焚|(zhì)交付或者品質(zhì)的規模交付成為可能。


    艾瑞咨詢(xún)《2023年中國家裝行業(yè)研究報告》顯示,2023年家裝品牌整體NPS(凈推薦值)均值為56.8%,然而愛(ài)空間NPS值達到77.3%。愛(ài)空間的平均滿(mǎn)意度、實(shí)際推薦率均高于行業(yè)平均水平。


    2023年愛(ài)空間也交出了一份不錯的成績(jì)單,全國業(yè)績(jì)突破20億。北京單城破12億,成為標準化整裝的樣板。


    圣都家裝:個(gè)性化整裝模式


    圣都的整裝模式,是把整裝分為三個(gè)模塊,a(標準化家裝)+b(個(gè)性化家裝)+c(家裝新零售)的組織模式。該模式將個(gè)性化的產(chǎn)品力與高效可控的組織力有效融合,解決并滿(mǎn)足了客戶(hù)的一站式與個(gè)性化需求,同時(shí)也提高了市場(chǎng)集中度,形成規模效應。


    加入貝殼大家庭之后的圣都,更加注重服務(wù)透明、工程透明的建設。貝刻云視攝像頭可對每一個(gè)工地進(jìn)行透明可視的全程管理,提升“施工透明度”。星海系統可實(shí)現線(xiàn)上化管理,打通從合作商、圣都到客戶(hù)的上下游環(huán)節,實(shí)現全流程線(xiàn)上化。通過(guò)數智化系統,避免裝修中各種不透明和不確定性。


    在服務(wù)方面, 圣都創(chuàng )立了“十怕十諾"的服務(wù)體系,包含“20項工程不達標砸無(wú)赦”“2小時(shí)快速響應,48小時(shí)達成方案”“客戶(hù)的評價(jià)決定員工的收入”等,為消費者提供一站式、個(gè)性化的高品質(zhì)整裝服務(wù)。


    image.png


    2022年圣都家裝的收入為43.11億元,凈利潤為1.89億元。在被貝殼收購后,圣都的業(yè)績(jì)改善肉眼可見(jiàn),實(shí)現扭虧為盈?梢(jiàn),貝殼的流量?jì)?yōu)勢為圣都的業(yè)務(wù)擴張提供了強有力的支撐。


    業(yè)之峰、星藝、名匠等老牌裝企

    向整裝新零售企業(yè)轉型


    整裝趨勢下,業(yè)之峰、星藝裝飾、名匠家裝等傳統裝企由只提供家裝服務(wù),轉型為既提供家裝服務(wù),又直接售賣(mài)家居家電產(chǎn)品的“整裝新零售”模式,紛紛推出整裝大店。


    業(yè)之峰:開(kāi)大店+自營(yíng)家裝


    自2008年以來(lái),業(yè)之峰通過(guò)推出峰格匯大店模式,銷(xiāo)售額先后突破了10億與20億。2021年業(yè)之峰推出了“超級新物種大店”模式,這是一個(gè)集合了硬裝、軟裝、家具、家電等家裝全流程的裝修新零售模式,目前已在青島、武漢、西安等城市落地。業(yè)之峰董事長(cháng)張鈞認為,大店的成約率高,產(chǎn)品種類(lèi)豐富,便于為客戶(hù)提供“一站式服務(wù)”,滿(mǎn)足新零售,引流能力強,可以總包。


    2023年4月,業(yè)之峰發(fā)布“自營(yíng)家裝4.0”新商業(yè)模式,以實(shí)現工隊確切、供應鏈確切、成控確切,最終實(shí)現工期確切。其中,“直營(yíng)牌照”是保證供應鏈確切的重要一步。業(yè)之峰與建材家居廠(chǎng)商直接合作,將渠道內的經(jīng)銷(xiāo)商變?yōu)榉⻊?wù)商或類(lèi)服務(wù)商,重度參與采購、銷(xiāo)售等服務(wù)全流程,實(shí)現供應鏈直營(yíng),提升利潤空間。業(yè)之峰裝飾還推出好管家+類(lèi)產(chǎn)業(yè)工人模式,提升工人的規范化和專(zhuān)業(yè)化水平。


    image.png


    2021年,業(yè)之峰集團營(yíng)業(yè)額接近50億,年增長(cháng)率超過(guò)了30%,北京單城市產(chǎn)值過(guò)20億。


    嵐庭家居:以大型商超形式打造家裝賣(mài)場(chǎng)


    2017年嵐庭家居成都總部新館開(kāi)業(yè),面積多達2萬(wàn)平方米。2021年成都總部單店單月銷(xiāo)售額突破2億。2015年嵐庭開(kāi)始全國戰略布局,先后在重慶、武漢、西安、昆明、深圳等城市開(kāi)設分店。


    嵐庭主要以大型綜合商超的形式打造家居家裝專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng),提供全案設計、施工交付、基礎建材、定制家具、成品家具、電器、軟裝等一站式產(chǎn)品及服務(wù)。


    2015年嵐庭成立了自己的倉運中心,實(shí)現了與國內一線(xiàn)生產(chǎn)廠(chǎng)家及國際品牌的直購模式。還建立自有工人體系,將上千名工人均納入了公司編制,生產(chǎn)流程標準化。同時(shí)打造數字化系統,消費者可通過(guò)嵐智家APP對家裝全流程實(shí)時(shí)管控。


    image.png


    名匠家裝:打造家居消費超級綜合體


    2024年5月,名匠家裝50000㎡超級總部廣場(chǎng)落地長(cháng)沙,涵蓋四大業(yè)態(tài),包括20000㎡家裝一站式體驗中心,10000㎡名品電器購物廣場(chǎng),10000㎡高檔家具購物廣場(chǎng),10000㎡總部辦公區域。覆蓋六大業(yè)務(wù)板塊,包括名匠整裝、原創(chuàng )大宅、精裝大師、名匠公寓、改裝家、名匠超級家居MALL。


    名匠家裝總部廣場(chǎng)以家裝為核心,將硬裝、主材、家電、定制、家具、軟裝等產(chǎn)品整合進(jìn)家裝服務(wù)中,打造一站式家居消費超級綜合體,實(shí)現一站式整體購買(mǎi)、整體設計、整體交付。


    image.png


    生活家、星藝裝飾等裝企

    從設計及交付品質(zhì)提升競爭力


    生活家、星藝裝飾在布局整裝的道路上,更加注重產(chǎn)品設計及交付品質(zhì),走中高端路線(xiàn),通過(guò)數字化轉型、全球供應鏈、設計人才培養等手段,不斷提升服務(wù)水平和市場(chǎng)競爭力,為消費者提供更高品質(zhì)的一站式家裝解決方案。


    生活家:提供高端全屋整裝解決方案


    生活家成立于2010年,現已覆蓋北京、上海、廣州、成都、重慶等超20個(gè)一二線(xiàn)核心城市,可提供設計、硬裝、軟裝、家具、定制、家電等一站式全屋整裝解決方案。


    生活家專(zhuān)注高端整裝,有兩大整裝產(chǎn)品“大宅裝”和“藝墅裝”,其中“大宅裝”專(zhuān)注為中高產(chǎn)家庭提供更為定制化的高品質(zhì)整裝,而“藝墅裝”則專(zhuān)注為別墅人群提供高端整裝服務(wù)。


    2016年生活家開(kāi)始數字化轉型之路,通過(guò)對20萬(wàn)用戶(hù)的大數據分析,完善用戶(hù)畫(huà)像,挖掘用戶(hù)年齡、風(fēng)格喜好、戶(hù)型面積、職業(yè)分布等特征打造新品。


    生活家自建倉儲體系,采取全球集采模式,截止目前已經(jīng)建立起了跨越三大洲的供應鏈渠道,擁有80000㎡數字化倉儲系統,在26座一二線(xiàn)城市都擁有自己的獨立分倉。


    image.png


    星藝:星藝設計+星藝特色產(chǎn)品整裝模式


    星藝裝飾推出以“星藝設計+星藝特色產(chǎn)品”為導向的整裝模式,將主材產(chǎn)品和服務(wù),從廠(chǎng)家、商家直接送達到星藝全國每個(gè)工地的整個(gè)鏈條,以提高工地質(zhì)量和效率。星藝供應鏈實(shí)行零利潤配送和精準對接服務(wù),確保交付。同時(shí)建立星藝設計研究院與星藝設計理事會(huì ),培育優(yōu)質(zhì)設計師人才。


    2017年推出星居易整裝館,融合硬裝、軟裝、家具及智能家居等產(chǎn)品,提供一站式家裝服務(wù)。2023年星藝還推出“匯金全案設計中心”,以高品質(zhì)、高標準、高性?xún)r(jià)比為宗旨,為消費者提供“紫奢”一體化高定家裝方案。


    image.png


    結語(yǔ)


    家裝的本質(zhì)是對產(chǎn)品、勞力和服務(wù)的整合。在裝修信息透明化的時(shí)代,家裝公司已無(wú)法從材料上賺取消費者的差價(jià),產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)值愈發(fā)凸顯。


    家裝尖子生們正通過(guò)自建倉儲、自營(yíng)供應鏈、數智化系統來(lái)改造家裝服務(wù)流程,提升交付的效率與滿(mǎn)意度。通過(guò)建立標準化家裝體系、開(kāi)大店、培育自有產(chǎn)業(yè)工人等擊破裝修難以標準化、規;、產(chǎn)業(yè)化的痛點(diǎn),突破家裝行業(yè)盈利難的困境。


    消費者一站式家裝需求的迸發(fā)也推動(dòng)著(zhù)裝企向“整裝新零售”模式靠攏,家裝公司將從傳統服務(wù)型企業(yè),轉向以整裝服務(wù)和產(chǎn)品零售為兩大主要抓手的增值服務(wù)型綜合零售商演進(jìn),未來(lái)盈利的關(guān)鍵點(diǎn)在于服務(wù)增值和產(chǎn)品差價(jià)。


    聯(lián)系我們
    博駿傳媒官方網(wǎng)站-展覽|紙媒|高鐵|招商加盟
    聯(lián)系方式:
    020-37276835
    網(wǎng)址:
    www.uauf.cn
    地址: 廣州市海珠區新港東路996號保利世界貿易中心G座負一層商業(yè)中心(F區)自編03-01鋪面
    博駿傳媒官方網(wǎng)站-展覽|紙媒|高鐵|招商加盟
    廣州博駿家居科技有限公司 © 版權所有 2019-2020 備案號:粵ICP備15057367號
    技術(shù)支持:創(chuàng )力信息
    欧亚尺码专线欧洲B1B1| 午夜电影网| 阴桃直播| 欧亚尺码专线欧洲B1B1| 三年片大全| 少妇真人直播APP| 性xxxx欧美老妇胖老太性多毛| 被黑人伦流澡到高潮HNP动漫|